AEL TECH找人代做海外客戶開發，最容易比較的是「一個月寄幾封」。但寄送量看不出對方找了哪些公司，也看不出有人回覆之後，業務能不能接著談。詢價時，我會先要一份名單樣本和回覆交接格式。
先把「要找誰」講到能排除名單
只說「想找歐美客戶」太寬。至少要說清楚產品適合哪一類公司、希望接觸什麼職位，以及哪些公司不用列入。例如已有代理商的市場、只做零售的店家，或沒有相關產品線的公司，都可以列為排除條件。
先請服務商做一小份樣本。每家公司不只要有名稱和信箱，還要看得出來為什麼被選進來。樣本若不合適，先修正條件，再擴大名單，通常比寄出後才發現對象不對更容易處理。
名單樣本要看哪些欄位
下面是一份討論用的欄位清單，不代表每個專案都要蒐集全部資料。重點是讓你能核對來源，也讓業務知道該從哪裡接手。
- 公司與網站：公司名稱、網址、所在市場，以及主要產品或業務。
- 選入理由：哪個公開資訊顯示它可能符合目標客戶條件，並附來源連結。
- 聯絡窗口：職位、可用的聯絡方式，以及資料的來源和查核日期。
- 聯絡紀錄：使用的訊息版本、寄送或聯繫日期、下一次跟進日期。
- 回覆與下一步：對方問了什麼、需要誰回覆、由哪位業務接手。
若服務商只能交一份沒有來源的 Email 清單，你很難判斷名單是否符合市場，也很難在專案結束後繼續使用。
寄信前，確認訊息和跟進方式
開發信不必把整本型錄塞進第一封。先講清楚你提供什麼、為什麼聯絡這家公司，再給對方一個容易回答的問題。訊息應依市場、產品和聯絡職位調整；同一份內容直接寄給採購、技術和經銷商，往往講不到各自關心的事。
也要事先約定寄送帳號、寄送量、人工檢查、停止聯絡和異常處理方式。跨市場聯繫牽涉不同平台規則與當地要求，實際做法要依目標市場和使用的管道確認。
回覆交接，比寄出報表更值得談
假設對方回覆「請寄規格和交期」。業務需要看到原本寄出的內容、對方的公司與職位、完整回覆、要求的資料，以及下一步由誰處理。只有「有興趣」三個字，接手的人還得從頭查一次。
詢價時可以直接問：誰負責分類回覆？多久交給業務？業務在哪裡看得到前後文？若公司已有 CRM，是否能沿用現有欄位和負責人？這些問題也決定了代操結束後，留下的是可用的客戶紀錄，還是一張寄送數字表。
費用怎麼比較
報價至少拆開看名單研究、訊息準備、寄送或電話聯繫、後續跟進，以及回覆整理。市場與語言數量、資料是否容易取得、產品說明的複雜度和跟進期間，都會影響工作量。只比較「每封多少錢」，很容易漏掉前面最需要人工判斷的部分。
我的建議是先做範圍明確的試跑：選一個市場、一類公司，約定樣本名單、訊息版本、紀錄格式與檢查點。試跑結束後，再決定擴大哪個市場或哪一種客戶。
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