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網站上線後誰維護?7 個必須先說清楚的項目

文/錢柏均 Austin(AEL TECH 專案負責人) ・ 發布於 2026 年 5 月 30 日 ・ 更新於 2026 年 9 月 21 日 ・ 閱讀約 6 分鐘

網站正式上線後,主機、憑證、更新、通知和備份仍會持續運作。每一項都應有負責人、檢查頻率與發生問題時的處理方式。

以下七個項目,可以在網站報價、合約或交接文件中逐項確認。

1.自動備份(而且要異地)

主機故障、更新失敗或人為誤刪都可能影響網站。備份應包含固定排程、保存位置與還原測試。

若備份和正式網站放在同一台主機,主機發生問題時可能同時受影響,因此可評估異地或不同服務的備份位置。

2.SSL 憑證別讓它過期

SSL 憑證讓網站使用 https 連線。憑證過期時,瀏覽器可能顯示安全警告,表單與付款流程也可能受到影響。

應確認憑證是否自動續期,以及續期失敗時由誰收到通知。

3.系統與外掛要持續更新

WordPress、外掛、主題都會不斷修補安全漏洞。放著不更新,等於把已知弱點留在正式網站上。

但更新也不能亂更,更新前要先備份、更新後要測試,避免「更新完版面全跑掉」。這是需要人定期照顧的事。

4.監控:網站掛了,你要第一個知道

網站或結帳功能發生錯誤時,監控服務可以主動通知負責人,縮短發現問題的時間。

除了首頁存活檢查,也可依網站功能安排表單、付款或 API 的定期測試。

5.速度與圖片優化

大型原圖、過多第三方程式與未設定快取,都可能拉長頁面載入時間。

可定期檢查圖片大小、檔案格式、快取與核心頁面的實際載入狀況。

6.確認通知真的有送達

訂單、訂位與聯絡表單通知可能因設定或郵件服務異常而未送達。

上線後應實際測試每一條通知路線,並保留後台紀錄,方便核對是否有遺漏。

7.基本資安:後台、密碼、垃圾留言

後台應使用獨立帳號與強密碼,限制登入嘗試,並為留言與表單加入適當的垃圾訊息防護。

上線交接文件除了帳號與操作方式,也應列出備份、更新、監控和通知由誰負責。

維護範圍要在上線前說清楚

備份、更新、監控、資安與效能不是一次做完的工作,但不同網站需要的頻率與責任並不相同。

AEL TECH 會在專案開始前列出上線後由誰管理主機、憑證、更新、錯誤通知與內容變更,避免把所有工作含糊地包進一筆月費。

規劃企業網站與後續維護

確認網站、主機與第三方服務的管理方式,再安排適合的支援範圍。

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