小店想免費做網站,答案是三個都用:Google 商家檔案免費而且一定要先做,免費架站平台適合開店初期試水溫,自己的網站才是長期累積信任、接預約和下單的地方。這篇用六個項目比較三者的差別,並依三種小店情境給出選法和執行順序。
先講結論:三個都要,但順序和用途不一樣
小店最省力的做法是三個都用,但各自負責不同的事:Google 商家檔案負責讓人在地圖和搜尋結果裡找到你,免費架站平台適合開店前三個月試水溫,自己的網站則是長期累積信任、承接預約和下單的地方。多數老闆卡住的地方是做了其中一個,就以為另外兩個可以不管。
台灣的中小微企業家數超過 171.6 萬家,占全體企業 98% 以上(行政院引用 2025 年中小企業白皮書)。換句話說,跟你做同一行的店家幾乎都在同一個 Google 搜尋結果頁裡搶位置,誰的資料完整、誰的網站能回答問題,誰就先被看到。
Google 商家檔案:免費,而且一定要先做
Google 商家檔案是 Google 提供給實體店家的免費資料頁,填好之後,顧客在 Google 地圖和搜尋結果裡就能看到你的營業時間、地址、電話、照片和評論。根據 Google 官方說明,顧客看到完整的商家檔案時,覺得商家信譽良好的可能性高出 2.7 倍,親臨商家的可能性增加 70%,購買意願提高 50%。這三個數字是 Google 自己公布的,用來說明「填完整」比「有開」重要得多。
Google 建議填的欄位包括服務項目、店內產品、相片與影片、商家描述、開幕日期、營業時間、評論連結和屬性(例如室外雅座、Wi-Fi)。一家只填地址和電話的餐廳,和一家填了菜單、座位照片、假日營業時間的餐廳出現在同一個地圖畫面裡,顧客會先點哪一家,答案很明顯。
它是 Google 的頁面,版面和規則都由 Google 決定
商家檔案的版面、欄位、顯示方式都由 Google 決定,你能填的只有 Google 開放的格子。Google 商家檔案政策總覽寫得很清楚:如有違規情形,Google 會採取必要措施隱藏相關內容或限制存取商家檔案;如果商家的帳戶受限,所有相關聯的商家檔案都會遭到停權。也就是說,當它是你唯一的線上據點時,一次被判定違規(有時只是別人檢舉或系統誤判),顧客就完全找不到你。
另一個提醒是:Google 曾經讓商家用商家檔案直接產生一個簡單網站,但 TechRadar 報導這項功能在 2024 年被關閉,根據 cmlabs 整理的時間表,舊網址在 2024 年 6 月 10 日之後就不再轉址。平台送的東西,平台隨時可以收回,這是免費工具的共同性質。
免費架站平台:適合試水溫,限制都寫在方案表裡
Wix、Strikingly、Weebly 這類平台的免費方案,能讓你在一個下午做出一頁式的店家介紹,不用懂程式。以 Wix 為例,Wix 官方說明列出免費方案的條件:網址格式是 siteprefix.wixsite.com/siteaddress,儲存空間 500MB、流量 1GB,要移除 Wix 廣告或連接自己的網域都必須升級付費方案。
依 Wix 定價頁,最低階的 Light 方案年繳換算每月約 17.77 美元,才能用自己的網域並拿掉 Wix 廣告,而且一個方案只能用在一個網站。從免費走到「看起來像正式店家」,實際上還是一筆每月固定支出。
還有一項平台方案表不會寫的成本:搬家。當你想換成自己的網域、換平台或加功能時,原本的網址和累積的搜尋排名很難帶走,等於重新開始。
自己的網站:網址是你的,內容規則也是你的
自己的網站指的是用自己登記的網域(例如 yourshop.tw)放上去的網站,不論是請人做或自己做,重點在網址與內容都登記在你名下。根據 Google 搜尋中心的 SEO 入門指南,網站只要發布在網路上,Google 的檢索器通常就會沿著連結找到它,店家不需要額外付費給 Google 才能被收錄。
自己的網站還能做商家檔案做不到的事:你可以加入 當地商家結構化資料,向 Google 提供營業時間、部門、價格範圍、料理類型等資訊,讓搜尋結果呈現更完整;你可以寫文章回答顧客常問的問題,讓「某某區 牙齒美白 多少錢」這類搜尋直接找到你;你可以放預約表單、線上菜單、作品集,格式由你決定。
缺點也要講清楚:自己的網站需要有人維護,網域每年要續約,內容要更新,速度和手機版要有人顧。這些工作可以外包,但不會自動發生。
逐項比較:網址、品牌、內容、風險、費用
下面用店家最在意的六個項目逐一比較。
網址歸誰
- Google 商家檔案:沒有自己的網址,只有 Google 地圖和搜尋結果裡的頁面。
- 免費架站平台:平台子網域,帶著平台名稱。
- 自己的網站:自己登記的網域,可以印在任何地方,換廠商也不用改。
品牌呈現
- Google 商家檔案:版面固定,所有店家長得一樣,差別只在照片和文字完整度。
- 免費架站平台:可以套版,但頁面上有平台廣告和平台圖示。
- 自己的網站:顏色、字體、動畫、頁面結構完全依照你的品牌。
能放什麼內容
- Google 商家檔案:營業資訊、照片、貼文、菜單或服務清單、評論,格式由 Google 決定。
- 免費架站平台:一頁式介紹沒問題,但儲存空間和流量有上限,影片多一點就會超過。
- 自己的網站:文章、預約、線上訂購、作品集、多語言頁面都能做,上限只有預算。
被找到的方式
- Google 商家檔案:顧客搜「附近的 ___」或直接搜店名時最有效,在地圖上是主力。
- 免費架站平台:能被搜尋到,但平台子網域累積的信任感有限,而且搬家時排名帶不走。
- 自己的網站:顧客搜問題(怎麼選、多少錢、注意什麼)時,網站上的文章是唯一能接到這些搜尋的地方。
被收回的風險
- Google 商家檔案:違反政策或帳戶受限就會停權,申訴需要時間。
- 免費架站平台:方案條件可以改,免費方案的功能可能縮減,網址永遠在平台手上。
- 自己的網站:網域在你名下,只要持續續約,沒有人能收回。
費用
- Google 商家檔案:免費,只花時間填資料和回覆評論。
- 免費架站平台:免費方案 0 元,但要自己的網域和拿掉廣告就要付月費,以 Wix 為例年繳換算每月約 17.77 美元起。
- 自己的網站:看做法。自己動手只需網域和主機費;委託製作的市場行情從幾萬元到數十萬元都有;月費制的做法像 AEL TECH 是建置費 0 元、一般官網每月 NT$399 起、附後台網站每月 NT$1,499 起,企業定製依需求報價。
三種小店情境,各自怎麼選
剛開店、預算緊、還在試市場
先做 Google 商家檔案,而且要填到 Google 建議的欄位全部有內容,照片每個月補幾張。這個階段可以用免費架站平台做一頁簡介,網址填進商家檔案的網站欄位,讓顧客點進去能看到菜單或服務價目。三個月後看商家檔案的瀏覽數和來電數,再決定要不要投資自己的網站。
已經有固定客群,想接更多新客
這個階段最需要的是自己的網站,因為新客多半從搜尋問題進來,搜店名的通常已經是熟客。網站上要有回答顧客常見問題的文章、清楚的服務說明、聯絡方式和 LINE 連結。商家檔案繼續維護,網站欄位改填自己的網址,兩邊互相連結。
想接預約、線上下單或會員
直接做附後台的網站,免費架站平台在這一步幾乎都要升級到較高方案才能收款,而且功能被平台規格綁住。自己的網站可以依照你的流程設計預約表單、訂單通知和客戶資料管理,資料也留在自己手上。
建議的執行順序:第一週、第一個月、第三個月
- 第一週:Google 商家檔案填完整。名稱、類別、地址、電話、營業時間、至少 10 張照片、商家描述、服務或菜單。開始請熟客留評論,每一則都回覆。
- 第一個月:決定網站做法。如果暫時不投資,用免費平台做一頁簡介並填進商家檔案;如果已經確定要長期經營,直接登記自己的網域,避免之後搬家。
- 第三個月:讓三個據點互相連結。商家檔案的網站欄位填自己的網址,網站上放地圖和評論連結,LINE 官方帳號的選單連到網站的預約頁。顧客不論從哪裡進來,都能走到你想讓他做的那一步。
自己的網站要花多少錢
自己做的話,成本是網域年費、主機費和你的時間;委託製作的市場行情差距很大,從幾萬元的一頁式到數十萬元的客製系統都有,可以參考我們先前整理的台灣網頁設計費用行情。AEL TECH 採月費制:建置費 0 元,一般官網每月 NT$399 起,附後台網站每月 NT$1,499 起,企業定製依需求報價。我們有 10 年以上經驗、5,000 個網站上線、10 個產業案例與 30 位夥伴,店家從需求確認到上線通常是 2 到 3 週。
結論再說一次:商家檔案先做、免費平台拿來試、自己的網站才是長期資產。
常見問題
有 Google 商家檔案還需要自己的網站嗎?
需要,兩者負責的事不同。商家檔案讓顧客搜店名或「附近的」時找到你,自己的網站負責回答顧客搜尋的問題、放預約和下單功能,而且網址登記在你名下,不會因為平台政策改變而消失。
Wix 免費方案可以當正式的店家網站嗎?
可以當試水溫用,但網址會帶 wixsite.com、頁面上有 Wix 廣告、儲存空間 500MB 和流量 1GB 有上限。要用自己的網域和移除廣告需要升級付費方案,以 Wix 定價頁為準,最低階 Light 方案年繳換算每月約 17.77 美元。
小店做自己的網站要多少錢?
看做法。自己動手只需網域和主機費,委託製作的市場行情從幾萬元到數十萬元都有。AEL TECH 採月費制,建置費 0 元,一般官網每月 NT$399 起,附後台網站每月 NT$1,499 起,企業定製依需求報價。
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