餐廳官網該放什麼？訂位、菜單、地圖與金流一次整理

FB、IG 和外送平台適合發佈動態與接單；官網則能把菜單、訂位、地址、品牌故事與聯絡方式集中在一個固定網址。

是否需要官網，取決於顧客在到店或下單前需要查哪些資訊。以下五種需求，可以用來判斷網站應該放哪些內容與功能。

1.想訂位的客人

顧客可能在通勤、開會或非營業時間查詢座位。線上訂位頁可以顯示日期、時段、人數與必要說明，讓顧客不必等待電話接通。

2.想先看菜單的客人

新顧客通常會先確認餐點、價格與飲食需求。清楚的線上菜單能減少來回詢問，也方便店家更新季節品項。

3.外縣市、外國來的客人

觀光客、出差的人、想揪團聚餐的人，行前都會做功課。沒有官網，你就不在他們的口袋名單裡。有官網、有 Google 地圖整合，等於把店開到了每個人的手機上。

4.想回購、想宅配的客人

很多小吃、甜點、伴手禮其實可以做外帶或宅配，但客人不知道、也沒地方下單。一個能線上收款、線上下單的網站，讓你的生意不再受限於店面那幾張桌子。

5.會比較「專不專業」的客人

官網能把品牌照片、空間、菜單、媒體資訊與訂位方式放在一致的版面裡，讓第一次接觸品牌的顧客更快取得完整資訊。

社群適合持續發佈內容，官網適合承載固定資訊與交易流程。兩者可以互相導流，不需要二選一。

一個好的餐廳官網，該有什麼？

1. 線上訂位：客人手機一鍵預約，不漏接、不記錯。
2. 線上菜單／型錄：圖文價格清楚，隨時自己更新。
3. Google 地圖與營業資訊：被「附近的店」搜尋到。
4. 線上金流：外帶、宅配、預購都能直接收款。
5. 手機版面：菜單、訂位與地圖在小螢幕上也要容易閱讀和操作。

先確認需求，再選平台或客製

頁面數、內容準備、訂位或金流功能、資料管理方式，以及上線後的維護責任，都會影響成本與時程。列清楚這些條件後，才能比較平台、現成方案與客製建置。

AEL TECH 會先確認品牌內容、顧客要完成的動作、店家需要管理的資料，以及通知與金流責任，再提出可驗收的網站範圍。