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電商品牌官網:不只能結帳,還要被搜到

AEL TECH 幫電商品牌做官方網站,商品頁、金流、物流、退換貨說明和會員回購一起規劃。只做品牌介紹的一般官網月費 NT$399 起;要線上販售與後台從 NT$1,499 起,建置費 0 元,確認需求後 2 到 3 週上線。

在蝦皮或 momo 賣得不錯,想把回購客導回官網,是最常見的起點。

  • 0 元建置費
  • NT$1,499 起含後台月費
  • 2–3 週上線時間
01 / 買家在找什麼

買家在結帳前會查的事

官網的買家通常已經知道你的品牌,只是還有幾個疑慮沒解決。

01

這是不是官方的

品牌官網是買家確認「不是山寨」的地方,公司資訊、聯絡方式和社群連結都要對得上。

02

運費和什麼時候到

運費門檻、出貨天數、超商取貨選項,看不到的話購物車就被放著。

03

可以退嗎、怎麼退

退換貨流程與猶豫期是最常被查的頁面之一,寫清楚反而提高轉換。

04

尺寸、成分、規格

衣服看尺寸表、保養品看成分、食品看保存期限,資訊不足就不敢買。

05

官網買有什麼好處

會員價、首購優惠或滿額贈,是買家離開平台的理由。

06

付款方式有哪些

信用卡、ATM、超商代碼、行動支付,缺了常用的一種就會流失一部分人。

02 / 網站必備

品牌官網一定要有的內容

每一項都直接影響結帳率。

  • 商品頁:主圖、情境圖、規格、成分或材質、尺寸表
  • 價格、庫存狀態與到貨通知
  • 運費規則與預計出貨天數,寫在商品頁上而不只在結帳頁
  • 付款方式清單:信用卡、ATM、超商代碼、行動支付
  • 退換貨與猶豫期說明(通訊交易的消費者權益請依現行法規說明)
  • 會員註冊與回購優惠的設計
  • Product 與 Offer 結構化資料,讓 Google 顯示價格與庫存
  • 品牌故事與公司資訊,建立這是官方網站的信任
  • 常見問題:保養方式、保存期限、客製與訂做
  • 客服管道:LINE 官方帳號、表單與回覆時間
03 / 常見的坑

電商官網常見的五個坑

前三個直接造成棄單,第四個會讓流量永遠長不起來。

01

運費只在結帳頁出現

買家填完資料才看到運費,棄單率最高的一刻。運費門檻寫在商品頁和購物車旁邊。

02

商品描述全放在圖片裡

圖片裡的成分和尺寸,Google 讀不到,也沒辦法被搜尋。文字版一定要有。

03

結帳要先註冊會員

多一個步驟就少一批訂單。先讓人用訪客結帳,結帳後再邀請加入會員。

04

沒有自己的內容

只有商品頁的網站很難被搜到。用使用方法、挑選指南這類文章接住搜尋。

05

沒有庫存狀態

賣完了還能加入購物車,客訴和退款都跟著來。庫存狀態要顯示在商品頁。

04 / 適合的方案

電商品牌通常選哪一種

只做品牌形象、導流到平台的可以用一般官網;要在官網結帳就需要後台。

先做品牌門面

一般官網

品牌故事與商品介紹,結帳導到現有平台

NT$399/ 月起
建置費 0 元
  • 客製設計,不套版型
  • 手機、平板、電腦都好看
  • Google 搜尋基本設定
  • LINE、表單與平台連結
  • 上線後維護
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多語・訂閱・ERP

企業定製

中英文商店、訂閱制,或要串接 ERP 與倉儲

依需求報價
 
  • 需求訪談與網站規劃
  • 多頁架構與多語版本
  • 訂閱、會員與系統串接
  • 專人負責到上線
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05 / SEO 設定

上線時一起做好的搜尋設定

架站時一次設定完,不另外收費。

  • 每個商品固定網址,標題寫品牌加品項加關鍵規格
  • Product 與 Offer 結構化資料,價格、庫存與評價欄位讓 Google 直接讀取
  • 商品分類頁的標題與摘要,承接「材質 加 品項」這類搜尋
  • 圖片檔名與替代文字寫上商品名稱,圖片搜尋也會帶單
  • Google Search Console 收錄設定,上線後確認商品頁都進索引
  • 站內連結:從指南文章連到相關商品,從商品連回分類
06 / 上線流程

從聊需求到上線,2 到 3 週

商品資料整理最花時間,金流申請要同時進行。

  1. 01

    先聊需求

    確認品項數量、現在在哪些平台賣、客單價與客群。

  2. 02

    整理商品資料

    品名、價格、規格、圖片與庫存,用試算表給我們最快。

  3. 03

    金流與物流

    申請金流服務、設定運費規則與超商取貨,同時測試一筆真實訂單。

  4. 04

    上線與維護

    完成搜尋設定與收錄,之後每月維護與小幅調整。

07 / 參考範例

先看一個電商的範例

這是我們做的展示範例,不是客戶案件,點進去可以直接操作。

08 / 常見問題

電商品牌常問的問題

想先確認官網能補上什麼?

傳品牌名稱和現在的平台賣場,免費網站健檢會整理官網能接住哪些搜尋。

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已經在蝦皮和 momo 賣,還需要官網嗎?

平台帶新客,官網留回購客。平台抽成與排序規則都不在你手上,官網的客人名單、內容和搜尋排名才是自己的資產。多數品牌兩邊並行。

金流需要自己申請嗎?

金流服務的合約主體是你的公司,所以申請由你出面,我們提供需要的技術資料並完成串接與測試。

商品很多,上架會不會做到天亮?

把品名、價格、規格和圖片整理成一份試算表,首批我們匯入,之後你在後台自己維護。

退換貨說明要寫到多細?

通訊交易的消費者權益有現行法規可依循,建議把可退與不可退的情況、起算方式和聯絡窗口寫清楚,具體條文以主管機關公告為準。

官網的流量要從哪裡來?

搜尋是最穩定的一條。商品頁接品名搜尋,指南文章接「怎麼挑」「怎麼保養」這類搜尋,再從文章連到商品。

可以做中英文商店嗎?

可以,屬於企業定製。多語商店要同時處理金流幣別、運費和稅務,規劃階段會先確認。

可以沿用現在平台的商品照嗎?

可以,但官網的首圖建議統一尺寸與背景,整排看起來才整齊。檔案也要壓縮,商品頁的速度直接影響轉換。

要不要做會員系統?

客單價低、回購頻繁的品牌值得做;一年買一次的品類先用電子報和優惠碼就夠。會員屬於附後台網站或企業定製。

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